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Autor: erick

Ajudando na transformação digital de pequenas e médias empresas!

Qual o nível de satisfação dos seus clientes?

Segundo uma pesquisa da Harvard Business Review 80% das empresas acreditam entregar um serviço de alto nível, no entanto, apenas 8% dos clientes dessas empresas acreditam receber serviços de alto nível. Essa falta de percepção do valor que esta sendo entregue para o cliente faz com que as empresas percam o controle sobre os motivos…
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